（温州商业现状调查：津门百货群雄争霸）
作为浙江省的一个重要城市及经济中心，温州的商业发展一直走在浙江省前沿。然而，随着城市的发展，温州的商业环境也在不断改变和完善。近年来，在温州市区中心地带，百货商场的竞争正在变得越来越白热化，不同规模及品牌的百货商场纷纷涌现。本文调查温州市百货商场的现状及竞争格局，研究温州市百货商场的发展趋势和未来的发展方向。
温州市区的经济商业中心主要集中在市中心部位和龙湾区等重要商贸区。许多国内外的著名连锁百货企业也都在这些地方开设了自己的门店。针对这样的市场环境，即使是新开张的百货商场也要有自己的特点，定位和市场策略。目前，温州市区内的主要百货商场主要有金鹿商场、老头子超市、金鸽国际购物中心、旺堂百货等。
占地面积12000平方米的金鹿商场是温州市区内最大的百货商场之一，主要以时尚、特价、折扣商品吸引消费者，主打“便宜、实惠、伴你一生”的理念。而与之相邻的金鸽国际购物中心则以品牌、高端、时尚、商务定位，定位自己为“新世纪多元体验品牌中心”，主要引进了以前在温州市无法购买到的高端品牌、国际品牌和新兴品牌。而老头子超市则作为温州市一家实力雄厚、历史悠久的连锁超市，经营面积近6万平方米，集众多商品、服务、到家等业务于一体。旺堂百货则主打时尚氛围，并在管理模式和营销策略上不断创新，引进新奇、创意的营销方式和活动，吸引大批年轻人到店消费。
虽然这些百货商场各有各的特点和特色，但它们之间的激烈竞争仍不可避免。针对这样的竞争格局，各家百货商场都采取了一系列的营销策略和经营模式。金鹿商场积极开展各类节日促销活动，如“3.15”折扣大促、母亲节大促、迎新春活动等；金鸽国际购物中心则定期邀请一些时尚、娱乐明星参加宣传活动；老头子超市则开通了自己的批发、代理、零售业务，形成了居民生活必需品一站式购物服务的体系；旺堂百货则通过各种途径开展大规模的品牌推广活动，深入到工厂、企业、社区等各个层面。
此外，在竞争激烈的商场中，如何提供更好的商品质量、服务质量和购物体验也成为了重点。与以前传统百货商场不同的是，现代百货商场需要关注每位顾客的个性化消费需求，让顾客享受诸如购物、品茶、砾开发、互动体验等全方位的优质服务。也正是这种全方位服务体验，成为了商场之间竞争的重要 factor 。
本次调查还发现，随着新零售时代的到来，各家百货商场不断探索自己的新业务形态，开放自己的场地和人流资源，深度参与到新零售模式之中，即迎合消费者线上线下消费新需求和新体验的趋势。例如，金鹿商场则打造自己的 O2O 官方微店、金鸽国际购物中心也在自己的网店上架了大量高端产品并与甄选专家合作，为消费者提供优质的在线购物体验。
从以上调查数据来看，尽管温州市的百货商场数量不多，但它们各自拥有独具特色的经营理念和市场定位，在激烈的市场竞争中不断提升自己的竞争力和市场份额，而且，凭借着全方位的服务和个性化的消费，它们也将会获得消费者的认可，成为温州市百货商场各自的明日之星。
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