近期，嘉善市政府接到多起市民投诉，反映本地某家公司涉嫌欺诈行为。为了保障市民的合法权益，嘉善市政府成立了专项调查组，对这家公司展开调查取证，以便查实真相，并保护市民的利益。下面是嘉善市政府的调查全过程。
一、确定调查范围
针对市民的投诉，调查组员了解到，这家公司主要经营消费金融业务，在市场上有一定的知名度。因此，调查组决定将其调查重点放在该公司的贷款业务和营销活动上。
二、收集证据
为了做到调查全面，调查组决定从多个方面收集证据。首先，调查组员入驻该公司的工作场所，对其运营情况进行实地考察，观察公司的业务流程、经营状况等情况，了解公司的运营模式和商业合作伙伴等信息。其次，调查组员展开走访和调查活动，通过了解市场情况，收集市民对该公司的看法和投诉情况等信息。同时，调查组还联系了相关部门，调取该公司的营业执照、法人注册信息、税务等方面的证据资料。
三、取证全面展开
针对这家公司的营销活动，调查组员主要对其广告宣传和销售模式进行了调查取证。通过对公司在其他媒体上的广告内容展开调查，发现该公司的广告内容存在误导消费者的情况。例如，在广告宣传中声称其贷款利率低于市场平均水平，但该公司的实际贷款利率并不低，取证调查发现，该公司还存在诱骗消费者签订虚高服务费的情况，本质上是在对消费者进行欺诈行为，因此，调查组决定对该公司进行立案侦查处理，并公布该公司的违规违法行为，以为其他市民提供案例参考，提高市民的知情度和防范能力。
四、保障市民权益
本次调查取证，嘉善市政府的核心目标是保护市民的合法权益和利益。为了做到这一点，调查组员一方面通过公开调查所得的证据和证明材料，向市民公布该公司的欺诈行为；另一方面，嘉善市政府还向市民提供了一系列保护消费者权益的措施，比如加强对该类公司的监管力度、制定更加完善的法律法规来保护市民利益等。
调查组在整个调查取证过程中，主要针对该公司的经营环节和营销活动进行调查，通过实地考察、走访、调取证据等手段，摸清了该公司的运营情况，收集证据，以确保调查全面展开。该调查取证活动的成果得到了人民群众的高度赞扬和肯定，展示了嘉善市政府的决心和态度。同时，也暴露了部分监管还存在不足，需要进一步加强。调查组将根据不足之处加以完善，以提升嘉善市对于消费金融行业的监管能力和水平，切实维护市民的自身利益和合法权益。
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